TECNOLOGIE ICT

ICT - Information and Communication Technology. Indica l'insieme delle tecnologie che consentono il trattamento e lo scambio delle informazioni in formato digitale.

Negli ultimi anni le tecnologie ICT hanno acquisito un ruolo di importanza strategica nella creazione di valore economico per le imprese; le applicazioni sviluppate in ambito ICT e disponibili sul mercato hanno infatti reso possibile da un lato, la riorganizzazione di numerose attività interne alle imprese, attraverso l'automazione e l'integrazione di diverse funzioni; dall'altro, hanno consentito di ridisegnare la catena del valore delle imprese, attraverso miglioramenti nella gestione dei flussi con fornitori e clienti.

Nonostante i numerosi vantaggi connessi all'impiego delle nuove tecnologie dell'informazione nei processi aziendali, le PMI non investono ancora a sufficienza in ICT (vedi figura seguente). Tra i principali ostacoli alla diffusione delle tecnologie ICT è da sottolineare:

• la non sempre evidente individuazione dei vantaggi competitivi generabili dall'introduzione di soluzioni ICT
• l'assenza sul mercato di soluzioni ICT personalizzate sulle esigenze delle PMI

Se è vero che le tecnologie ICT costituiscono un elemento essenziale per la competitività delle PMI, è pur vero che l'adozione di nuove tecnologie presuppone l'elaborazione di una chiara strategia aziendale, di un'attenta pianificazione delle risorse ed investimenti in formazione per consentire agli utenti di acquisire le competenze per utilizzare efficacemente i nuovi strumenti.
Inoltre è da sottolineare che l'impiego di soluzioni ICT ha un elevato impatto sul miglioramento delle performance aziendali solo se ad esso è accompagnato un miglioramento della gestione dell'azienda; cioè le imprese possono ottenere elevati benefici dall'introduzione di soluzioni ICT, a patto che esse siano un mezzo per l'implementazione di strategie di Innovazione.
Uno degli obiettivi del progetto ICONA è fornire alle PMI servizi specialistici volti ad individuare un insieme di soluzioni che generino valore per l'impresa e che siano coerenti con l'identità dell'impresa.